Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Буракова Валерія Віталіївна (далі — «Платформа», «Ми», «Адміністрація») збирає, використовує, захищає та розкриває інформацію, отриману від користувачів (далі — «Користувач», «Ви») під час використання нашого Telegram-бота та пов'язаного вебінтерфейсу.

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо такі типи даних для забезпечення роботи нашого сервісу:

• Дані облікового запису Telegram: Ваш унікальний ідентифікатор Telegram (ID), ім'я користувача (username), ім'я та прізвище, вказані у налаштуваннях вашого профілю в месенджері Telegram. Ці дані необхідні для автентифікації, персоналізації та належного надання послуг.
• Дані про вихованців та тренування: Імена (клички) собак, породи, вік, детальний опис домашніх завдань, розклад тренувань та нагадувань, а також статистика виконання завдань, які вносяться тренером або власником собаки.
• Медіафайли та звіти: Відеозвіти та фотозвіти виконання завдань власниками собак, а також демонстраційні відеоінструкції та навчальні матеріали, які завантажуються тренерами на наші сервери.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про операційну систему та час доступу до вебінтерфейсу (Mini App) для аналізу помилок та покращення продуктивності системи.

2. Цілі та правові підстави обробки даних

Усі зібрані персональні дані обробляються винятково з метою:

• Забезпечення належного функціонування Telegram-бота та персональної вебпанелі тренувань.
• Створення, адміністрування та збереження профілів користувачів, карток собак та історії занять.
• Забезпечення комунікації між тренером та власником собаки (надсилання коментарів, оцінок та звітів).
• Надсилання щоденних автоматичних сповіщень та нагадувань про тренування у месенджері Telegram.
• Технічної підтримки та оперативного вирішення технічних проблем користувачів.

3. Безпека та зберігання даних

Ми з великою відповідальністю ставимося до захисту ваших персональних даних та конфіденційних медіафайлів:

• Усі текстові дані та завантажені медіафайли зберігаються на захищених серверах, розташованих у країнах Європейського Союзу, із застосуванням сучасних стандартів фізичної та інформаційної безпеки.
• Передача будь-якої інформації між клієнтським пристроєм (браузером, Telegram-ботом) та нашими серверами здійснюється винятково за захищеним протоколом HTTPS з використанням шифрування SSL/TLS.
• Доступ до відеозвітів, фотографій та історії тренувань мають лише відповідний тренер та підключений власник конкретного собаки.

4. Передача даних третім особам

Ми ніколи не продаємо, не передаємо в оренду та не поширюємо ваші персональні дані, контактну інформацію чи завантажені медіафайли стороннім комерційним компаніям, третім особам чи рекламодавцям.

Передача даних третім особам можлива лише у випадках:

• Забезпечення безпечного прийому платежів через ліцензованого платіжного провайдера (платіжну систему). Для здійснення оплати передаються лише ті дані, які необхідні для проведення фінансової транзакції.
• Виконання законних вимог правоохоронних та судових органів України відповідно до чинного законодавства.

5. Ваші права щодо персональних даних

Користувачі мають повне право контролювати свої персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»:

• Ви можете у будь-який момент переглянути, змінити або видалити свої дані та дані вашого вихованця безпосередньо через інтерфейс Telegram-бота.
• Ви маєте право подати запит на повне видалення вашого облікового запису та всіх пов'язаних з ним медіафайлів (фото, відео, історія). Для цього надішліть відповідний запит на нашу адресу підтримки. Ваші дані будуть безповоротно видалені з наших серверів протягом 30 робочих днів.

6. Контакти та юридична інформація

З будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності, захисту персональних даних або видалення профілю, будь ласка, звертайтеся за наступними реквізитами: